Гарантии качества

Весь ассортимент товаров магазина имеет официальное происхождение, сертификацию и фирменную гарантию производителя.

Срок и условия гарантийного обслуживания указаны в гарантийных талонах, поставляемых вместе с товаром.

Гарантийное обслуживание - бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при обязательном условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

До начала эксплуатации изделий, приобретенных в магазине, обязательно ознакомтесь с инструкцией.

Исчисление гарантийного срока начинается:

           - со дня передачи Товара клиенту, если иное не предусмотрено договором;
           - если день установить невозможно, срок исчисляется со дня изготовления Товара;
           - при дистанционной продаже — со дня доставки Товара.

Гарантия перестает быть действительной в случаях:

           - несоблюдения клиентом инструкции по эксплуатации, прилагаемой к изделию;
           - наличия механических повреждений на изделии, а также следов воздействия химических веществ;
           - отсутствия гарантийного талона на изделие у клиента.

Вся продукция, реализуемая в нашем магазине, имеет Российские и Европейские сертификаты.

Все изделия выполнены в соответствии с действующими техническими стандартами

Для получения услуг по гарантийному ремонту необходимо представить следующие документы: 

- Правильно заполненный гарантийный талон с указанием артикула изделия, даты продажи и четко различимой печати - продавца.
- Кассовый чек, подтверждающий покупку. 

В отсутствие одного из документов гарантия исчисляется со дня изготовления. 

Гарантийный ремонт выполняется бесплатно и включает в себя стоимость работы и требуемых запасных частей. В гарантийные обязательства НЕ ВХОДЯТ услуги по установке изделия, работы по его наладке и профилактическому обслуживанию. Данные услуги могут быть выполнены сервисной службой только за дополнительную плату. 

Гарантия действует на производственные или сырьевые дефекты.

Гарантия НЕ распространяется на: 

1.    Дефекты изделия в результате:
1.1  Механических повреждений
1.2  Неправильной установки
1.3  Использования не по назначению
1.4  Загрязнения воды
1.5  Известкового налета
1.6  Перепадов давления в водопроводе
2.   Дефекты, возникшие на поверхности изделия в результате использования абразивных, химических и других веществ, не предусмотренных инструкцией по уходу за данным изделием.
3.    Использование неоригинальных запасных частей.
4.    Дефекты, вызванные попаданием внутрь изделия инородных предметов.
5.    Естественный износ расходных материалов:
5.1.  Прокладки
5.2.  Уплотнения
5.3.  Сальников
5.4.  Декоративных накладок

Гарантия не предоставляется в случаях:

- механических повреждений, возникших в процессе эксплуатации (царапины, вмятины и другие внешние повреждения)

- использование не по назначению

- неправильная установка или сервисное обслуживание

- ненадлежащего ухода (например: были использованы чистящие средства, которые в своем составе содержат абразивные средства или кислоту)

- износа насадок или вентилей и клапанов.